Du hast deinen persönlichen Code per E-Mail von der Adresse info@merch-world.de erhalten. TRENDS 21 ist unser externer Dienstleister.

Hier geht’s zur Bestellseite unseres Dienstleister TRENDS 21 . Die Seite ist ab sofort geöffnet. Bitte lege als erstes ein Kundenkonto an, andernfalls kann der Gutscheincode nicht eingelöst werden.

Der Gutschein enthält dein persönliches Guthaben im Wert von 100 Euro. Das nicht verbrauchte Guthaben verfällt am 15.November 2026. Natürlich kannst du auch für mehr als 100 Euro einkaufen. Den Differenzbetrag zahlst Du selber – gerne auch per Wero.

Der Gutschein ist ein Dankeschön für das vergangene Jahr. Also bekommen alle, die am 31.12.2025 bei der Atruvia AG angestellt waren, einen Gutschein.

Dann kannst du dich auch gerne über diesen Link hier im Atruvia Merch Shop und auf eigene Kosten aber zu sehr fairen Preisen Atruvia Merch shoppen.

Nach der Bestellung ist eine Änderung leider nicht mehr möglich. Speziell weil die Merch-Artikel direkt für Dich veredelt werden.

Selbstverständlich. Dein Guthaben bleibt Dir erhalten. Wichtig ist hierbei, Du musst im Shop angemeldet sein und bei jeder Bestellung deinen Code eingeben – also: gut aufheben.

So prüfst du dein Guthaben:

Option 1: Nachdem du deinen Code im Warenkorb eingegeben hast, erscheinen unter der Zwischensumme zwei Beträge neben deinem Code: Der erste Betrag zeigt dein verbleibendes Restguthaben nach diesem Kauf. Der zweite Betrag nennt dir den ursprünglichen Gesamtwert deines Gutscheins.

Option 2: In deinem Kundenkonto Unter „Mein Konto > Bestellungen“ findest du eine Übersicht deiner bisherigen Einkäufe. Dort kannst du bei jeder Bestellung genau einsehen, welchen Gutscheinbetrag du jeweils eingelöst hast.

Klar, kein Problem. Die Muster findest du ab sofort und bis November 2026 an folgenden Orten:
– München: Raum 32.E. 16 (15m vom X-Point)
– Münster: X-Point
– Karlsruhe: Campus HUB bei der Vereinzelungsanlage am Haupteingang.

Die Textilien werden individuell für dich produziert. An den Standorten München, Münster und Karlsruhe kannst du die Textilien anprobieren. Außerdem findest Du zu jedem Artikel eine ausführliche Größentabelle auf der Bestellseite. Bitte mach Gebrauch davon, um Enttäuschen zu vermeiden. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Zustand der Textilien nicht in Ordnung ist.

Wir sammeln alle Bestellungen bis zum letzten Tag des Monats. Wenn eure Wunsch-Textilien auf Lager sind, gehen sie direkt in die Veredelung und sind innerhalb von vier Wochen bei euch. Falls ein Artikel mal schneller weg ist als gedacht oder in der Zwischenzeit abverkauft wurde, produzieren wir frisch nach. Da wir der Umwelt zuliebe auf effiziente Sammelproduktionen setzen, kann die Lieferung in diesem Fall bis August/September 2026 dauern. Danke, dass ihr gemeinsam mit uns auf Nachhaltigkeit setzt!

Da ihr aus unterschiedlichen Textilien auswählen könnt und die Aktion bis Mitte November läuft, werden die Pakete ganz individuell befüllt sein. Deshalb bekommt ihr die Pakete mit DHL nach Hause geschickt. Das natürlich wie immer in umweltschonender Verpackung und per DHL Go Green Plus.

Verpackt wurde eure Lieferung gemeinsam mit unserem Partner, der Behindertenwerkstatt Franziskuswerk Schönbrunn. Eure Bestellung wird von Menschen mit Unterstützungsbedarf verpackt.

Wir arbeiten mit nachhaltigen Marken zusammen, die für hohe Qualitäts-, Umwelt- und Sozialstandards stehen. Je nach Produkt sind anerkannte Zertifikate wie OEKO-TEX®,GOTS oder GRS ausgewiesen. Der klimabewusste Versand erfolgt mit DHL GoGreen Plus und CO₂e-Reduktion durch Insetting im DHL-Netz.

Leider müssen sich die Mitarbeiter aus Gründen der Zuordnung mit Ihrer Atruvia E-Mail-Adresse anmelden, daher wird dies nicht funktionieren.

Der Gutschein ist ein Dankeschön für das vergangene Jahr. Also bekommen alle, die am 31.12.2025 bei der Atruvia AG angestellt werden, einen Gutschein.

Nein, die Merch-Artikel sind ein Geschenk von Atruvia. Auch der geldwerte Vorteil wird pauschal vom Unternehmen versteuert (findet sich jedoch in deiner Gehaltsabrechnung ohne finanzielle Wirkung für dich wieder – dies kann abhängig von der Bestellung und Lieferung auch etwas zeitversetzt geschehen).

Dein Gutscheincode ist bis zum 15.11.2026 gültig. Das nicht verbrauchte Guthaben verfällt am 15.November 2026.

Kein Problem! Bitte sende uns einfach eine E-Mail an info@merch-world.de mit deinem Anliegen. Wir prüfen dies kurz und senden dir deinen Code gerne erneut zu.

In den meisten Fällen handelt es sich um eine kurzzeitige Überlastung oder eine technische Wartung. Bitte versuche es nach einigen Minuten zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Sollte der Shop weiterhin nicht erreichbar sein, können auch andere Gründe vorliegen, z. B. eine instabile Internetverbindung oder ein temporäres technisches Problem. In diesem Fall helfen wir dir gerne weiter – melde dich einfach per E-Mail bei uns (julia@merch-world.de)

Sollte ein Artikel zwischenzeitlich nicht verfügbar sein, verlängert sich die Lieferzeit um ca. drei bis vier Monate (voraussichtlich bis August 2026). Da wir so nachhaltig wie möglich produzieren (und bei Zwischenverkauf neu produzieren müssen), bitten wir hierfür um dein Verständnis.

Da die Artikel individuell für dich produziert werden, ist ein Umtausch nicht möglich. Daher bitten wir Dich, die Textilien im Showroom vor deiner Bestellung anzuschauen und zu probieren. Gesetzliche Mängelrechte bleiben davon unberührt.

Nein – der Gutschein kann nicht in bar ausbezahlt oder überwiesen werden.